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項目服務流程

2018-03-12

1、提出項目需求

    根據您的需求，提供以下關鍵信息（包括但不限于以下信息）：

1）需求單位名稱和項目負責人聯系方式；

2）行業屬性（目前主要支持電力巡檢/橋梁檢測/光伏巡查及警用消防四大類）;

3）使用環境（平原/高原、城市/郊外、沿海/內陸等）

4）機載設備類型是否有特定要求；

5）作業設備的續航時間/載荷重量/作業半徑；

6）項目采購預算及項目工期；

7）是否需要現場演示（時間/任務類型）。

2、確定系統配置方案

    您在與售前工程師溝通后，根據我們提供給您的《需求一覽表》進行需求填寫，并反饋發送至郵箱（ht868788@sina.com）。24小時內，我們會將您反饋的意見進行回復。在確認我們的設備能夠滿足您的需要的前提下，3個工作日內我們將按照您的需求量身定做一套系統配置方案供您參考。

3、調整并確認系統方案

    您在詳細審核我們給出的系統配置方案后，如有疑慮，可和售前工程師進行溝通，并敲定優化最終的產品配置方案。如有現場演示環節，請提前告知售前工程師，便于兩方協調實現最好的現場演示效果。

4、簽訂采購（服務）合同

    根據最終確認的系統配置單（或技術服務方案），簽訂銷售合同，同時需要您按照合同約定的期限支付預付款（或全款）。

5、生產備貨

   我司產品目前已經進入常態化批量生產，成熟產品生產備貨周期較短。小批量采購我司可在15個工作日內完成測試調整，在測試環境按照生產測試流程進行驗證，從而保證交付給您的設備是最佳狀態，隨時可用，不需要再做任何調整。采購數量較多或有特殊配置時，我司將按照合同約定交付日期之前完成備貨工作。

6、交貨、培訓、驗收

    產品備貨完成后，我司按照交付日期進行設備驗收，并進行系統使用培訓。因設備自動化程度較高，僅需2~3天即可基本掌握要領。

7、支付余款

    設備交付（服務驗收）合格后，您需在合同約定的時間內完成剩余尾款支付。

8、售后服務

    我們的售后服務人員隨時準備為您提供全面的售后支持，保證您安心使用。

    售前技術支持：李先生18971056167；

    售后技術支持：027-87158799